Regras da Moradia

O chat é reservado aos participantes autenticados da conversa. É permitido trocar contatos voluntariamente em privado, mas não publicar dados pessoais, documentos, telefones, e-mails ou links de contato em perguntas e respostas públicas.

Não são tolerados assédio, ameaças, fraudes, discriminação, spam, divulgação não autorizada de conversas de terceiros ou avaliações falsas. Usuários podem bloquear e denunciar interações; os responsáveis pela moderação podem ocultar conteúdos e restringir contas quando houver fundamento e procedimento aplicável.

Avaliações de atendimento exigem interação registrada; avaliações do imóvel exigem ocupação confirmada. O anunciante não pode suprimir unilateralmente avaliações desfavoráveis, podendo contestá-las perante a moderação. A plataforma não garante a veracidade absoluta de relatos de terceiros.

Somente acomodações em moradia compartilhada.

• quarto privativo;
• quarto compartilhado;
• vaga/cama em quarto de república ou residência compartilhada.

• casa, apartamento ou imóvel inteiro como locação tradicional;
• imóvel, quarto ou vaga inexistente;
• oferta feita sem legitimidade ou sem autorização necessária;
• conteúdo falso, enganoso ou que esconda cobrança relevante;
• imagens de terceiros usadas sem autorização;
• pedido de senha, código de autenticação, acesso bancário ou prática destinada a fraude;
• conteúdo ilícito, ameaçador ou que viole direitos de terceiros;
• anúncios duplicados usados para manipular destaque ou busca.

O anunciante pode informar regras objetivas de convivência, horários, número de moradores, existência de animais, fumo, visitas e divisão de despesas. Critérios devem ser redigidos com respeito à legislação e não podem ser utilizados para promover tratamento ilícito ou abusivo.

O anúncio deve informar o valor mensal e, sempre que possível, indicar quais despesas estão inclusas ou são cobradas separadamente. Caução ou outra garantia deve ser informada com clareza e negociada diretamente entre as partes, sem ser confundida com eventual taxa de publicação da plataforma.

• não envie dinheiro apenas para reservar uma vaga sem confirmar identidade e existência do local;
• prefira conhecer o endereço e as condições antes de concluir o acordo;
• use o canal de denúncia diante de pedido suspeito ou informação inconsistente;
• não publique CPF, documentos pessoais, dados bancários ou endereço completo em campos públicos.

A violação das regras pode resultar em pedido de correção, rejeição do anúncio, suspensão, remoção, bloqueio da conta e preservação dos registros necessários à apuração e defesa de direitos.