Privacidade, cookies e termos de uso.

A Joaçaba Imóveis trata dados pessoais para prestar atendimento imobiliário, responder solicitações, intermediar negócios, administrar contas de usuário, registrar favoritos e buscas salvas, receber pedidos de avaliação, operar a área de Repúblicas e manter a segurança da plataforma.

Entre os dados que podem ser tratados estão nome, telefone, e-mail, dados informados voluntariamente em formulários, dados relacionados ao imóvel e registros técnicos necessários à segurança, autenticação e funcionamento do site. Dados adicionais somente devem ser solicitados quando forem necessários ao serviço pretendido.

As bases legais utilizadas dependem da finalidade e podem incluir consentimento, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, prevenção à fraude e legítimo interesse, conforme aplicável pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Dados pessoais podem ser compartilhados, quando necessário, com corretores vinculados, fornecedores de tecnologia, serviços de hospedagem, autenticação, e-mail transacional, meios de pagamento, seguradoras, instituições financeiras, prestadores indispensáveis à operação e autoridades públicas nos casos previstos em lei. Não comercializamos dados pessoais.

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Joaçaba Imóveis deverá adotar mecanismos compatíveis com a LGPD e medidas razoáveis de proteção contratual e técnica.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis. Contas, solicitações, registros de atendimento e documentos poderão ter prazos distintos de retenção.

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos regulamentares, revogação de consentimento e oposição nas hipóteses previstas em lei.

Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, utilize contato@joacabaimoveis.com ou a Ouvidoria. Antes do atendimento de solicitações envolvendo dados pessoais, poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo para viabilizar funcionalidades, manter sessões, registrar preferências e, quando autorizado, medir desempenho ou apoiar campanhas.

Cookies e recursos necessários: utilizados para autenticação, segurança, sessão, preferências essenciais e funcionamento técnico. Esses recursos não devem ser desativados quando forem indispensáveis ao serviço solicitado.

Desempenho e análise: podem ser utilizados para compreender, de forma agregada, quais páginas recebem mais acessos e como a experiência pode ser melhorada. Sempre que a tecnologia exigir consentimento, ela deverá permanecer desativada até a autorização do usuário.

Funcionais: podem lembrar opções de visualização e preferências do usuário, como tema de interface e recursos personalizados.

Publicidade e marketing: somente deverão ser ativados quando efetivamente utilizados e quando houver base legal adequada. O site não deve declarar ferramentas publicitárias como ativas quando não estiverem configuradas.

Serviços de terceiros, como login com Google, mapas, conteúdo incorporado ou outros recursos externos, podem aplicar suas próprias tecnologias e políticas. Ao utilizar esses recursos, o usuário também se sujeita às regras do respectivo fornecedor.

O usuário pode apagar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador. O bloqueio de recursos necessários pode limitar login, preferências e outras funcionalidades do site.

Ao utilizar o site, o usuário concorda em empregá-lo de forma lícita e compatível com estes termos, abstendo-se de tentar invadir sistemas, interferir no funcionamento, coletar dados de terceiros sem autorização, praticar fraude, personificar outras pessoas ou utilizar conteúdo de forma contrária à lei.

Imóveis, preços, condomínio, IPTU, disponibilidade, condições comerciais, descrições e demais informações podem sofrer atualização. Apesar dos esforços de sincronização e conferência, a confirmação final das condições deve ser feita com a equipe da Joaçaba Imóveis antes da formalização de qualquer negócio.

Contas de usuário são pessoais. O usuário é responsável por proteger suas credenciais e informar imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado.

Textos, identidade visual, código, fotografias próprias, logotipos e demais conteúdos protegidos não podem ser reproduzidos ou explorados comercialmente sem autorização, ressalvados os direitos de terceiros e os usos permitidos por lei.

Links para serviços externos são fornecidos por conveniência. A Joaçaba Imóveis não controla políticas, disponibilidade ou conteúdo de sites de terceiros.

O site pode passar por manutenção, indisponibilidade temporária ou alterações de funcionalidades. A Joaçaba Imóveis poderá ajustar ou descontinuar recursos quando necessário, respeitando obrigações legais e contratuais existentes.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias poderão ser submetidas ao foro da Comarca de Joaçaba/SC quando legalmente cabível, sem prejuízo do foro ou de outros direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.